Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 mai 2026.

1. Préambule

Pragma (ci-après "nous") collecte et traite des données à caractère personnel dans le cadre de l'exploitation du site pragma-studio.fr et de la relation commerciale qui peut en découler. La présente politique décrit les traitements mis en œuvre, les finalités poursuivies, les durées de conservation et les droits dont vous disposez.

Responsable de traitement : Pragma SAS, contact@pragma-studio.fr.

2. Données collectées

2.1 Navigation anonyme

Sous réserve de votre consentement préalable (cookies de mesure d'audience), nous collectons via PostHog (hébergement européen, Frankfurt) des données techniques et comportementales pseudonymisées : pages vues, durée de visite, type d'appareil, parcours de navigation. Aucune donnée nominative n'est collectée à ce stade.

2.2 Prise de rendez-vous

Lorsque vous réservez un créneau via le module Cal.com intégré, nous collectons : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, créneau choisi, éventuelles informations renseignées dans le formulaire (entreprise, fonction, contexte).

2.3 Contact direct

Lorsque vous nous écrivez à contact@pragma-studio.fr ou répondez à une sollicitation commerciale, nous conservons l'historique des échanges et les coordonnées professionnelles fournies.

3. Finalités

| Finalité | Données concernées | |:--|:--| | Mesure d'audience et amélioration du site | Navigation anonyme | | Organisation des rendez-vous commerciaux | Identité, e-mail, créneau | | Gestion de la relation prospect et client | Historique des échanges, coordonnées | | Réponse aux demandes entrantes | Coordonnées, contenu de la demande |

4. Bases légales

• Consentement (article 6.1.a RGPD) : cookies de mesure d'audience et marketing.
• Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) : gestion des contacts commerciaux entrants, sécurité du site, prévention de la fraude.
• Exécution contractuelle ou mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD) : organisation des rendez-vous, échange autour d'une proposition commerciale.

5. Durées de conservation

| Donnée | Durée | |:--|:--| | Cookies (consentement) | 13 mois maximum | | Données de navigation pseudonymisées | 25 mois | | Contacts commerciaux (prospects) | 3 ans à compter du dernier contact actif | | Rendez-vous (logs Cal.com) | 5 ans | | Données client (post-signature) | Durée du contrat + délai de prescription légale |

6. Sous-traitants et destinataires

| Prestataire | Rôle | Localisation | |:--|:--|:--| | Vercel Inc. | Hébergement du site, données techniques (logs, CDN) | États-Unis (Data Privacy Framework) | | PostHog | Mesure d'audience anonymisée | Hébergement européen, Frankfurt | | Cal.com | Module de prise de rendez-vous | États-Unis (Data Privacy Framework) |

Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales. Les transferts hors UE reposent sur le Data Privacy Framework et, en complément, sur des clauses contractuelles types lorsque requis.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité.
• Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif sur la licéité des traitements antérieurs.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@pragma-studio.fr en justifiant votre identité.

8. Cookies

Le site utilise trois catégories de cookies :

1. Essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, équilibrage de charge). Pas de consentement requis.
2. Mesure d'audience : PostHog, soumis à consentement.
3. Marketing : suivi de campagnes, soumis à consentement.

Le bandeau cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de configurer vos choix par catégorie avec la même visibilité. Votre choix est conservé 13 mois et modifiable depuis le pied de page du site.

9. Délégué à la protection des données

Contact DPO : [À COMPLÉTER, contact dédié à fournir]. À défaut, vos demandes peuvent être adressées à contact@pragma-studio.fr, qui assure le suivi.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, par bandeau sur le site ou par e-mail si vous êtes en relation active avec nous.